Last van een storing bij je laadpaal? Vervelend, zeker als hierdoor je laadkabel vastzit aan je auto. In dit artikel lees je alle oplossingen voor een laadpaal dat niet werkt.
1. Storing laadpaal melden
Vermoerd je dat je laadpaal een storing heeft? Dan kan je het beste de storing melden bij de desbetreffende laadpaalaanbieder. De contactgegevens van de aanbieders vind je meestal op de laadpaal zelf, maar die kan je ook op internet vinden.
Ga opzoek naar een telefoonnummer, wat ook weleens het storingsnummer wordt genoemd. Zodra je dit nummer belt kom je direct in contact met de support afdeling die kan aangegeven of er wel of geen storing is. Ook kunnen ze op afstand het een en ander regelen, zoals je vastzittende laadkabel loskoppelen.
2. Probeer een andere laadpaal
Als je je elektrische auto niet kan opladen wil dit niet altijd liggen aan de laadpaal. Diagnosticeer eerst de oorzaak van het probleem voordat je begint aan de oplossingen. Je kunt dit het beste doen door een andere laadpaal in de buurt te gebruiken.
Als je niet kan opladen kan dit liggen aan 4 onderdelen:
3. Laadpaal resetten
Heeft je eigen laadpaal thuis last van een storing, dan kan je deze zelf resetten. Je laadpaal resetten kan in een paar stappen:
Bij sommige laadpalen is het ook mogelijk om de laadpaal te resetten door je laadpas 30 seconden tegen de lezer te houden.
4. Laadpas werkt niet
Als je laadpas niet werkt kan je laadsessie niet starten en doet de laadpaal het niet. Controleer of je laadpas werkt door deze op andere laadpalen te gebruiken. Als je laadpas niet wordt herkend knippert de laadpaal meestal rood.
Zorg er in dit geval voor dat je je laadpas activeert en gebruik tijdelijk de bijbehorende laadpaal app om de laadsessie te starten.
5. Andere laadkabel
Ook een laadkabel dat niet werkt kan de oorzaak zijn. Controleer of je laadkabel en de socket van de laadpaal in goede staat verkeren. Haal stof/vuil weg als hier sprake van is. Probeer indien mogelijk een andere kabel of gebruik een andere laadpaal met een eigen vaste kabel.
6. Hybride auto
Sta je met een hybride auto bij een snellader, dan is de kans groot dat dit de oorzaak is. Een hybride auto heeft meestal niet de accu om het aantal kilowatt van een snellader aan te kunnen.
Plug-in hybrides hebben vaak geen CCS-aansluiting, maar een CHAdeMO-aansluiting (ANWB, z.d.). Als je hybride auto en je laadpaal andere laadaansluitingen gebruiken zijn deze mogelijk niet compatibel.
De meeste hybride modellen kunnen daarom alleen opladen bij reguliere ‘langzame’ laadpalen of stopcontacten.
7. Laadpaal is niet openbaar
Sommige laadpalen zijn simpelwegniet opengesteld voor publiek gebruik. Laadpalen die openbaar lijken hoeven dit niet altijd te zijn. Zo kunnen er toegangsbeperkingen gelden, afhankelijk van wie de laadpaal heeft geplaatst en waar het zich bevindt.
Er zijn verschillende redenen waarom er toegangsbeperkingen gelden:
Veelgestelde vragen
De kans is groot dat je nog wat vragen hebt over een laadpaal met een storing. Hieronder bespreek ik de meest gestelde vragen.
Bronnen
Duurzaam In Actie hanteert strikte richtlijnen voor het verzamelen van betrouwbare informatie. Kom meer te weten over hoe we ervoor zorgen dat onze inhoud accuraat en actueel is door ons redactioneel beleid te lezen.
